Términos y condiciones

Este documento contractual, regirá la compra de productos ofertados por Nareim Parfums a través del sitio Web https://nareimparfums.com (en adelante, el sitio Web).La aceptación de este documento conlleva que el Cliente:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, en la política de privacidad y en nuestro aviso legal establecidas para los productos solicitados.
  • Es una persona física o jurídica con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas Condiciones Generales de Contratación tendrán un periodo de validez indefinido. A todos los efectos, el presente contrato se realiza únicamente en español. Nareim Parfums informa que el comercio es responsable y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales o Particulares (si las hubiera), sin que ello pueda afectar a los Servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, no incluye las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

1. Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los Servicios contratados por el Cliente es Nareim Parfums, con NIF 25346933J y domicilio social en calle Antequera, bajo, 29532 (Málaga) .Y de otra, el Cliente, registrado en el sitio Web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Nareim Parfums. El Cliente podrá modificar los datos facilitados desde el apartado Mi cuenta asociado a su cuenta de cliente.

2. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Nareim Parfums y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la prestación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio Web, de un producto concreto.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

3. Contratación y envíos

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Nareim Parfums supondrá la aceptación por parte del Cliente de estas condiciones legales y de la política de privacidad y en nuestro aviso legal establecidas para los productos solicitados. Ninguna estipulación hecha por el Cliente podrá diferir de las de Nareim Parfums si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Nareim Parfums. El Cliente, para poder acceder a los productos ofrecidos por Nareim Parfums, deberá darse de alta a través del sitio Web mediante la creación de una cuenta de usuario o bien adquirirlos sin registro usando el método de pago PayPal que no conlleva registro. Por ello, el Cliente proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en la política de privacidad y en nuestro aviso legal del sitio Web. El Cliente escogerá un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Nareim Parfums la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: Nareim Parfums se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier contratación si comprueba que los datos facilitados son falsos o inexactos, o el solicitante tenga pendiente el pago de algún otro producto contratado con anterioridad con Nareim Parfums o haya hecho uso indebido o abusivo de las devoluciones de producto. Se entenderá que Nareim Parfums acepta la compra de un producto cuando el solicitante reciba la confirmación de la misma o cuando Nareim Parfums envíe el producto comprado.

Envíos

  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  • El pedido será tramitado a partir de verificar el ingreso en nuestra cuenta.
  • Los pedidos serán servidos dentro de los 48-72 horas laborables siguientes a la recepción de la confirmación del pago del mismo.
  • Por defecto, las facturas han de solicitarse al correo electrónico admin@nareimparfums.com.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  • Para envíos fuera de la Península y Portugal consúltenos.
  • Para pedidos inferiores a 30,00€, el coste del envío será de 1,50 € (IVA incluido); para pedidos que superen 30,00€ el envío será gratuito.

4. Precios y formas de pago

La información relativa a cada producto (características, precio, impuestos aplicables y demás circunstancias concretas) se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto es ofertado. Los precios aplicables a cada producto están expresados en la moneda EURO. Los precios que se indican en el sitio Web respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Otros servicios adicionales y complementos al producto adquirido se detallarán aparte. Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no. Nareim Parfums posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito/débito

Nareim Parfums no iniciará la tramitación de ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el ingreso. En caso de devolución, demora o impago del pedido, Nareim Parfums podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la entrega del producto comprado. Todo pago realizado a Nareim Parfums conlleva la emisión de una factura a nombre del Cliente registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente.

5. Obligaciones y responsabilidades de Nareim Parfums

Nareim Parfums se compromete a poner todo el cuidado y la mayor diligencia para suministrar un producto de calidad conforme a la descripción de cada artículo. Nareim Parfums no será responsable por circunstancias o eventos que estén fuera de su control, como mala manipulación del producto, mala conservación o mala aplicación del producto, actos u omisiones de Autoridades u organismos de control tanto nacionales como internacionales y casos fortuitos o de fuerza mayor.

6. Obligaciones y responsabilidades del Cliente

El Cliente tendrá derecho a utilizar los productos adquiridos en los términos y condiciones asumidos en las Condiciones de Contratación aplicables a los mismos. El Cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales y el aviso legal  establecidos para los productos ofertados. El Cliente no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídas en la venta.

7. Derecho de desestimiento y anulación de pedidos

El Cliente dispone de un plazo de (14) días naturales, contados desde el momento de la compra del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo).

Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá proceder como sigue:

  1. El perfume a devolver debe contener un mínimo de 99 ml.
  2. La muestra adjunta al pedido ha de llegar intacta.
  3. Contacta con nosotros solicitando el cambio o devolución escribiendo al correo admin@nareimparfums.com.
  4. Empaqueta el/los perfume/s en su caja original, mételos dentro de la caja de envío y ciérrala con el precinto original.
  5. Un mensajero irá al mismo lugar de la entrega a recoger el paquete.
  6. Una vez recibido en nuestros almacenes te reembolsaremos la totalidad del importe.

Introduce el envase dentro de su caja original y en la caja en la que recibiste el pedido, de este modo evitaremos que se rompa en el camino de vuelta. 

Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del comprador excepto en los casos que el producto haya llegado en malas condiciones o por causas no atribuibles al comprador (mal estado o cualquier defecto de fabricación).

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

  • Si el producto ha sido completamente gastado.
  • Si el producto, así como la muestra incluida en el envío, presentan deterioros como consecuencia de una mala manipulación o conservación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, contados desde el momento de la compra, una petición con el siguiente contenido:

  • Fecha de la solicitud
  • Nombre y apellidos, NIF, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Número de pedido
  • Su voluntad inequívoca de ejercer su derecho de desistimiento.
  • El nombre exacto del producto que desea desistir y la fecha en que lo compró.

El Cliente podrá notificar la petición de desestimiento:

  • Por correo electrónico a admin@nareimparfums.com

La devolución del importe se realizará en los siguientes (14) días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe la solicitud de desistimiento por parte del Cliente.

Anulación de pedidos

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá que asumir los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

8. Atención al cliente

La atención al cliente, previa su identificación y acreditación es online, lo que permite que haya constancia escrita de las gestiones realizadas por el Cliente. El Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Nareim Parfums a través de las siguientes formas de contacto:

  • Por correo electrónico a admin@nareimparfums.com

El horario general de atención al cliente es de lunes a viernes, festivos no incluidos, de 09:00h a 21:00h.

9. Reclamaciones

Cualquier reclamación que el Cliente considere oportuna será atendida, previa identificación y acreditación como Cliente, a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

  • Por correo electrónico a admin@nareimparfums.com

Resolución de litigios en línea Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Cliente y Nareim Parfums, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el Cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

10. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a indemnización por parte alguna.

11. Modificaciones

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta comercial de Nareim Parfums tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito por Nareim Parfums, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán. Dados los continuos avances técnicos, Nareim Parfums se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en el sitio Web o en su publicidad, mientras no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de prestación de los Servicios ofrecidos.

12. Limitación de garantía y responsabilidad

En ningún caso Nareim Parfums, ni los administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el Cliente de los productos comprados. Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

13. Nulidad

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificaciones de ningún modo.

14. Legislación aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales de Antequera. En caso de que el Cliente tenga su domicilio fuera de España, Nareim Parfums y el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Antequera (España).

Última actualización el 11 de mayo de 2020.